Kan man ha både autogiro och e-faktura samtidigt?
Jag har tidigare haft autogiro och har nu anmält mig till e-faktura istället. Jag skulle just sätta mig och betala räkningar, däribland hyran via e-fakturan som jag fått till min internetbank. Upptäckte då att ni redan dragit hyran via autogiro! Varför gör ni så? Vad ska jag göra nu?
Följ inlägget
3
följare
Tack för att du kontaktat vårt kundforum med din fråga. Jag ska försöka förklara vad som har hänt.
Man kan säga att autogiro är ett betalningssätt på vilket du har valt att betala din hyra. Du kan alltså välja att betala via bankgiro, plusgiro eller autogiro. Autogiro är en smidig lösning då betalningen sker automatiskt via bankgirocentralen.
E-faktura är ett faktureringssätt på vilket du väljer att få din hyresavi. Du kan välja att få den i pappersform, via e-post eller som en elektronisk faktura direkt till din internetbank.
Eftersom autogiro är ett betalningssätt och e-faktura är ett faktureringssätt kan man alltså rent tekniskt ha både autogiro och e-faktura på samma avtal samtidigt. Detta är inget vi rekommenderar utan om man har ett aktivt autogiro och önskar ha e-faktura istället bör man därför alltid kontakta sin bank och avsluta sitt autogiro. Detta för att minska risken att hyran blir dubbelbetald.
Hoppas att detta svar ger en förklaring till varför hyran blev dragen via autogiro trots att du registrerat dig för e-faktura. Annars är du alltid välkommen att kontakta oss på nytt!
Tack för din fråga,
Vi kan inte registrera autogiro. Om du upplever problem vid registreringen ber jag dig kontakta din bank.
Önskar dig en fin dag,
Hälsningar,
Hur får jag veta mitt betalarnummer för autogiro?
Tack för din fråga,
Ditt betalarnummer för autogiro är ditt personnummer.
Önskar dig en fortsatt fin dag,
Hälsningar,