Till dig som är vår kommersiella hyresgäst med anledning av coronaviruset

Wallenstam tar situationen med covid19 - det nya coronaviruset på största allvar och följer alla rekommendationer från myndigheterna för att förhindra vidare smittspridning och har infört försiktighetsåtgärder för våra kunders och medarbetares hälsa. 

Detta påverkar våra rutiner och arbetssätt framöver och vi kommer att iaktta extra försiktighet för att inte få eller sprida smitta. Vi vill även uppmana alla i våra fastigheter att följa Folkhälsomyndighetens råd. 

Vad gör vi på Wallenstam?

• Vi är alltid måna om att städningen i våra fastigheter sköts på ett bra sätt och nu under dessa tider lägger vi extra fokus på ledstänger, tryckknappar, dörrhandtag och andra kontaktytor. Det är ändå väldigt viktigt att alla är noga med handhygienen och tvättar händerna noga och ofta samt att man hostar och nyser i armvecket.

• Samtliga fastighetsskötare, samarbetspartners och Wallenstams personal ska hålla sig hemma vid minsta sjukdomssymptom för att skydda dig som hyresgäst och minska risken för spridning av coronaviruset. Vi ber därför om ditt överseende med att handläggningstider och eventuella åtgärder av fel kan ta längre tid än vanligt då personalläget kan komma att bli ansträngt under en tid.

• Vi har under en period även valt att stänga våra receptioner. Kontakta oss gärna via mejl och telefon.

• Vi kommer att synas lite mindre ute i huset och vara restriktiva med personliga möten, men vi kan säkert tillsammans hitta lösningar med digitala verktyg, telefon och mejl.

Hur gör man om man vill ta del av regeringens "hyresrabatt"?

Vi har sedan starten inrättat en intern struktur för att hjälpa företag som drabbats hårdast genom insatser på olika sätt. Vi har en pågående dialog med våra hyresgäster och har utvecklat vår rutin för hantering av frågor från ekonomiskt pressade hyresgäster i tjänstesektorn och hanterar alla ärenden från fall till fall. Våra kunder är naturligtvis oerhört viktiga för oss och vi informerar om vilka stöd som finns tillgängliga. Det här är en unik och mycket pressad situation för oss alla. Vi kommer att utvärdera om verktyget som regeringen ger hyresvärdar kan användas av oss. Regelsystemet för detta kommer
i efterhand.

Vad kan du som hyresgäst göra? 

• Vi uppmanar dig som hyresgäst att om du eller någon på din arbetsplats har minsta sjukdomssymptom bokar om eventuellt inbokade tider med fastighetsskötare, samarbetspartners eller Wallenstams personal.

Självklart gör vi vårt bästa för att hantera denna speciella situation vi alla befinner oss i. Besök gärna vår hemsida där vi uppdaterar våra handlingsplaner kontinuerligt.