Kundforum
Till senaste kommentaren

Wallenstams app

Hej! Jag kan inte se historiken på mina betalda hyror eller parkeringsavgifter i appen. Är det inte meningen att det ska gå att se under betalningshistorik? Dessutom får jag inte in räkningen för parkeringen i appen.

Kommentarer

  • Hej Cornelia.
    Historikfunktionen fungerar tyvärr inte än. Vi jobbar på att lösa så att man ska kunna se sina historiska fakturor.

    Anledningen att fakturan för parkering/garage inte syns i appen är för att appen är kopplad till lägenhetens objekt, och inte parkeringens objekt.
    Det gör att vi inte kan visa fakturan för parkeringsplatsen i appen.
    Vi håller även där på att titta på hur vi ska kunna lösa så att även fakturan för parkeringen/garaget ska kunna visas i appen.

    Tack för att du kontaktade oss med dina synpunkter, vi uppskattar det väldigt mycket.

    Jag önskar dig en bra dag.
  • Hej!
    Var hittar jag historiken och kommande hyror i appen?
    Eller finns dom någon annanstans att hitta?
    Har Autogiro och brukar radera alla mail som jag får om den informationen hjälper något
    Mvh Mikael

  • Hej!

    Tack för din fråga,

    I dagsläget är mejl enda sättet för dig att kunna se avierna, även historiskt, via mejl.
    • Under plånbokssymbolen hittar du din hyresavi. Du kan endast se din aktuella hyresavi i appen. Efter att den är betald försvinner avin från appen. 
    • På mina sidor kan du hitta alla betalningsuppgifter för både historiska och nästkommande hyra. Du kan däremot inte se din hyresavi. Funktionen för att kunna öppna upp sin hyresavier här är under utveckling.
    • Ett tredje alternativ är att du ansöker om e-faktura hos din bank för att slippa mejlen. Dock vet vi inte hur banken hanterar avin och om du kan se den efter betalning.

    Önskar dig en fin dag,
    Hälsningar,
    Lovisa Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.